Яндекс.Такси запускает в Алматы мобильный контроль качества
6 марта в Алматы начал работать мобильный контроль качества.
Это группа контролёров, которая проверяет каждый автомобиль, работающий с заказами Яндекс.Такси, на соответствие сервисным стандартам.
Проверка выглядит как обычный заказ, который приходит по специальному тарифу «Старт» — с него контролёры будут выполнять вызов на осмотр. Пользователи не имеют доступа к данному тарифу и не смогут использовать его через приложение Яндекс.Такси.
Все заказы-проверки будут иметь пометку про контроль качества, а вместо пассажира вас встретит контролёр с именным бейджем и сопроводительным письмом.
Контролёры проверят номера, внешний вид автомобиля, чистоту и опрятность салона, исправность ремней безопасности и документы.
Убедительно просим вас принимать данные заказы и приезжать на осмотр. В случае отмены заказа или отказа от прохождения проверки качества мы вынуждены будем приостановить доступ ко всем заказам Яндекс.Такси до тех пор, пока проверка не будет пройдена успешно.